
图片泉源:视觉中国
6月2日晚,连锁餐饮品牌老乡鸡在外交平台发文称,“近期,咱们看到有顾主携宠进店,老乡鸡餐厅未能实时辅导和妥善安置;既给携宠顾主形成了未便,更给其他顾主形成了不好的花消体验。对此,咱们感到卓著对不起。这是老乡鸡管制上的唐突,在此咱们向大师暗示深深的歉意。”
老乡鸡方面强调,为保险室内全球用餐环境和卫生安全,老乡鸡餐厅管制轨则:不允许宠物进店。
在处罚此类事件中,老乡鸡存在三大问题:餐厅张贴的禁锢宠物入店的鲜艳不够明晰显眼;餐厅职工未能实时辅导携宠顾主安置好我方的宠物;餐厅空间蓄意莫得妥善安置宠物的区域,给携宠顾主形成未便。
针对以上问题,老乡鸡餐厅提倡三项改善措施:老乡鸡通盘餐厅从头制作“禁锢宠物进店”的鲜艳并张贴昭彰;餐厅职工开展奇迹培训,严格奉行餐饮卫生步履与全球用餐管制条件,对宠物进店实时辅导并积极劝止。
此外,对于餐厅空间蓄意缺失宠物安置区域的问题,早在本年三月份老乡鸡仍是入辖下手处罚,现在已蓄意出了木质、PVC、不锈钢等多种材质的宠物屋,基于对宠物安置安全的肃穆,老乡鸡餐厅宠物屋仍在测试优化中,力图尽快细目并试验至更多餐厅。
本年1月初,老乡鸡曾因全部宠物狗进店事件激发公论关注。据湖北经视《经视直播》,有网友发帖响应,在老乡鸡合肥宝业城市绿苑店就餐时,发现一只玄色宠物狗随从主东说念主进店,还被放在餐厅椅子上进食,主东说念主经常将食物放在椅子上投喂。该网友暗示担忧,宠物狗足底可能沾染土壤、排泄物,抖毛或掉毛还可能沾污食物,存在食物安全隐患。
1月12日,记者以花消者身份探究涉事门店。使命主说念主员恢复,门店允许宠物狗插足,会辅导顾主保管好宠物,且明确禁锢宠物使用餐厅餐具,顾主可将食物放在地上喂食,或购买一次性餐盒。针对宠物狗被放在椅子上进食的情况,使命主说念主员承认属于门店监管不到位,后续会督促职工实时规劝此类算作。
老乡鸡是一家泉源于安徽合肥的连锁品牌,现在正冲刺港股上市。据港交所1月8日晚间表现的文献,LXJInternationalHoldingsLimited(简称“老乡鸡”)第三次向港交所递交上市请求,联席保荐东说念主为中金公司与国泰海通。
招股书透露,老乡鸡是中国最大的选取快餐品牌。据灼识计议的贵寓,以往还总额计,于2024年以0.9%的市集占有率在中国选取快餐行业位列第一;以往还总额计,于2024年以0.5%的市集占有率在中国快餐行业中排行第八。
老乡鸡以直营店为最先,于2020年驱动探索加盟模式。适度2025年8月31日,老乡鸡在中国61个城市领有1658家门店,包括925家直营店和733家加盟店,覆没9个省。
另外,适度2025年8月31日,老乡鸡在一线城市有235家餐厅,在新一线城市有727家餐厅,在其他城市有696家餐厅,区别占其餐厅总和的14.2%、43.8%及42.0%。
除了老乡鸡,知名餐饮品牌海底捞近日住手携宠就餐试点,也将宠物进餐厅的问题再度推向公众视线。
5月26日,海底捞发布对于携宠就餐的关系评释称,轮廓各方看法之后,公司决定住手该项试点,三家试点门店即日起均不再提供线下携宠招待奇迹。海底捞宇宙其余门店,络续按照关系步履,破损顾主佩戴宠物进店用餐(导盲犬等法定使命犬以外)。
据海底捞先容,为了探索宠物友好模式,公司从客岁驱动进行了携宠就餐试点。2025年9月10日,海底捞在深圳上河坊店开启该项试点,2026年3月20日在武汉群星城店驱动试点,2026年5月21日在深圳壹方城店驱动试点。
针对上述三家携宠就餐试点步地全部住手,海底捞暗示,天然线下试点住手,但海底捞对养宠顾主的怜惜不会调动,已往宠物友好奇迹将全面转至线上,抓续树立专属宠物食物、零食、玩物及邻近等居品。
据悉,海底捞宠物友好餐厅的入店司法条件,犬猫插足餐厅需要具备有用疫苗接种纪录,禁养犬不得插足。插足餐区前,门店还会协助宠物主进行大概清洁,并提供纸尿裤、清洁手套等用品。从餐具与餐食经由看,宠物友好区内全部建树宠物专属一次性餐具。宠物餐盘、纸碗与东说念主用餐具分开使用。
海底捞这次决定住手该试点业务的平直引火线和近期的争议关联。5月21日,一段宠物狗在海底捞门店吃蛋糕的视频,激发大宗关注。视频透露,有网友带小狗到海底捞就餐,小狗在餐位上,舔食餐盘上的蛋糕。在褒贬区,有网友称无法收受。
5月22日,该海底捞门店恢复,门店是宠物友好餐厅,宠物就餐的区域和宾客就餐区域是分开的,宠物有专属就餐区和餐具,不允许上宾客餐桌,视频中宠物主东说念主使用的是一次性餐具。
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